QUALITÄTSPOLITIK

ERKLÄRUNG DER GESCHÄFTSFÜHRUNG

Produkte von Toma S.r.l. stehen für Hochwertigkeit und Zuverlässigkeit – genau darauf liegt der Fokus unserer Anstrengungen. Seit jeher.

Toma S.r.l. hat sich Generation für Generation weiterentwickelt – auch aufgrund des Engagements unserer Mitarbeiter. Dieses Ethos spiegelt sich in unseren Zielen und Werten: Produktqualität, Berufsethik, Verantwortung, Integrität, Loyalität und Vertrauen sowie Leidenschaft für Forschung und Innovation.

Diese Grundprinzipien gewährleisten seit jeher die Kundenorientierung in unserer Arbeit, dadurch können wir hochqualitative Produkte anbieten.

Die Zufriedenheit unserer Kunden bildet das Fundament unseres fortwährenden Erfolgs, unserer Wettbewerbsfähigkeit und unserer Weiterentwicklung. Qualität ist dabei der zentrale Hebel: Das Instrument, zur Erzielung unser Ergebnisse – bei internen Prozessen, bei Ressourcen und bei unseren Lieferanten.

Wir stellen sicher, dass Toma S.r.l. fit für die Zukunft ist: Dies gelingt durch stetige Einbindung und das persönliche Engagement aller Mitarbeiter, die ihre Zeit, Arbeit und Ideen einbringen.

Gemeinsame Grundsätze, Werte und Verantwortung werden klar zum Ausdruck gebracht – dadurch wird die Wertephilosophie von Toma S.r.l. bekräftigt.

So haben wir bei Toma S.r.l. einen Ethikkodex entworfen, der nicht nur unsere bestehenden Stärken betont, sondern auch die Grundlage für die Definition eines „Kompass” bildet, der den Kurs für das künftige Verhalten im Sinne des Unternehmens und der gesellschaftlichen Verantwortung weist.

QUALITÄTSPOLITIK UND -ZIELE

Das interne Qualitätsmanagementsystem orientiert sich an der auf der ISO 9001 basierenden Norm IATF 16949 „Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem für die Serienfertigung und die Herstellung von Ersatzteilen in der Automobilindustrie“, derivata dalla Norma ISO 9001.

Das System wird bei Toma S.r.l. regelmäßig definiert und überwacht: Mittels spezieller Methoden werden Kontexte, Akteure und deren Erwartungen, Risiken und Chancen auf vielen Ebenen analysiert – einschließlich Einzelprozesse.

Das Qualitätshandbuch und die damit verbundenen Unterlagen (Verfahren, Betriebsanweisungen, Formulare) stellen die Zusammenfassung der Unternehmensrichtlinien dar. Unser Personal im Arbeitsalltag zur strengen Einhaltung, Durchsetzung und Anwendung dieser verpflichtet.

Ziele im täglichen Arbeitseinsatz bei Toma S.r.l.:

Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden

• Die Erfüllung der Qualitätsanforderungen ist die Grundlage für Kundenzufriedenheit.
• Detaillierte Festlegung der Anforderungen, einschließlich kundenspezifischer und verbindlicher Vorgaben, um die vollständige Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
• Planung gemeinsamer und unternehmensspezifischer Maßnahmen in Hinblick auf die Produktqualität.

Berufliche Entwicklung der Mitarbeiter

Weiterbildungs- Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für die Erhaltung und Pflege eines hohen professionellen Niveaus. Jeder Einzelne trägt bewusst mit seiner Professionalität zur Qualität der Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens bei.

Bewusste Einbeziehung und Motivation der Mitarbeiter

Förderung und Entwicklung individueller Fähigkeiten durch Anreize zur aktiven Beteiligung zur Erreichung der Ziele. Bewusstsein, Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter sorgen für Engagement und Verantwortung.

Ständige Verbesserung

Alleine Prozessqualität zu garantieren ist nicht ausreichend – wir gehen einen Schritt weiter: Prozesse werden laufend verbessert, in dem wir die Ergebnisse von heute als Sprungbrett nutzen, um morgen noch anspruchsvollere Ziele zu erreichen. Aus Fehlern lernen, indem wir sie analysieren, die Ursachen ermitteln und sie endgültig beseitigen.

Jeder Prozess wird durch eine Risiken- und Chancenanalyse verbessert, um potentielle Ursachen für das Verfehlen von Zielen zu vermeiden.

Jährliche Maßnahmenplanung zur Eindämmung des Klimawandels.

Partnerschaft mit Kunden und Lieferanten

Auswahl qualifizierter Lieferanten und deren Einbindung in die technische und qualitative Weiterentwicklung.

Forschung und Entwicklung neuer Produkte und Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Kunden als Voraussetzung für die Entwicklung konkurrenzfähiger und innovativer Produkte.

Zertifizierung des Qualitätmanagementsystems

Die Zertifizierung des Qualitätmanagementsystems gemäß UNI EN ISO 9001 und IATF 16949 sowie dessen Pflege sind ein ehrgeiziges Ziel und ein weitreichendes Unternehmensprojekt. Damit setzt sich Toma S.r.l. dafür ein, dass Zertifizierung und Pflege des Qualitätmanagementsystems als das wichtigste Instrument zur Umsetzung ständiger Verbesserungen betrachtet wird.

Ressourcenschonung und Umweltschutz gelten bei Toma S.r.l. als Eckpfeiler für Lebensqualität und ökologisch nachhaltige Entwicklung. Die Geschäftsführung trifft daher folgende Maßnahmen:

• Ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem gewährleistet bei Prozessen, Produkten und Dienstleistungen die Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie deren aktuellen Stand.
• Ein Umweltmanagement mit Energie- und Ressourcenverbrauchssteuerung und -überwachung zum Zweck einer Eindämmung bzw. Reduktion.
• Entsorgung von bei der Auftragsabwicklung anfallenden Abfällen mit Fokus auf Verringerung anfallender Abfallmengen und Optimierung des Recyclings.
• Überwachung der Wasserentnahmen.
• Umsetzung von Maßnahmen zur Vermeidung von Umweltschäden und – im Bedarfsfall – zur Gewährleistung einer angemessenen Reaktion.
• Kontrolle und Überwachung der Funktionsfähigkeit der Anlagen zur Verhinderung von Umweltverschmutzung.
• Verbesserung der Umwelt durch stetiges Engagement, wobei stets die Vermeidung von Umweltverschmutzung im Vordergrund steht.
• Schulung, Aufklärung und Sensibilisierung sowie Einbindung der Mitarbeiter, Lieferanten, Partner und aller relevanten betroffenen Parteien, um im Arbeitsalltag ein umweltgerechtes Verhalten dieser zu erzielen.
• Verbesserung der Umwelteffizienz des Unternehmens, mit dem Ziel die Umweltauswirkungen – auch solche aus unvorhergesehenen Veränderungen (neue Schadstoffe, neue Risiken und Umweltauswirkungen) – so weit wie wirtschaftlich machbar zu begrenzen bzw. auf ein Minimum zu reduzieren.
• Durchführung der Arbeitsabläufe entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und welche zunehmend mit dem Umweltkontext vereinbar sind, auf Grundlage der im Dokument „ANALYSE DES KONTEXTES UND DER INTERESSENSGRUPPEN” vorab und in regelmäßigen Abständen bewerteten Risiken, damit das Umweltmanagementsystem als normenkonform gilt.
• Vorrangige Beachtung der Einhaltung der GELTENDEN GESETZE im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Die INFORMATION ÜBER BETRIEBLICHE RISIKEN ist allen Arbeitnehmern weiterzugeben. Eine AUSBILDUNG und SCHULUNG der Arbeitnehmer ist unter besonderer Berücksichtigung der jeweils ausgeübten Tätigkeit durchzuführen und auf den neuesten Stand zu halten;
• Die Anhörung der Arbeitnehmer – auch mittels des Arbeitnehmervertreters für Arbeitssicherheit – zu Fragen der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz muss gewährleistet sein. Sämtliches Personal muss geschult, informiert und sensibilisiert werden, damit es die ihm übertragenen Aufgaben im Bereich der Sicherheit erfüllen kann;
• Präventivmaßnahmen und internen Untersuchungen zum Sicherheits- und Gesundheitsschutz der Arbeitnehmer sei Vorrang gegeben, um die Wahrscheinlichkeit von UNFÄLLEN, VERLETZUNGEN und BEINAHEUNFÄLLEN oder anderen Verstößen deutlich zu VERRINGERN.

VERBESSERUNGSPLÄNE

Bei Toma S.r.l. wird großer Wert auf eine Arbeitsmethodik gelegt, die auf der Erreichung jährlich vorab festgelegter Ziele basiert.

Diese Ziele folgen den von der Geschäftsführung vorgegebenen Richtlinien zur Qualitätsverbesserung und dem Businessplan. Spezifische Ziele und Prozesskennzahlen werden davon abgeleitet.

Die Prozessverantwortlichen (Process Owner) messen und überwachen regelmäßig die für den jeweiligen Prozess festgelegten Kennzahlen. Sie informieren die Geschäftsführung über Verlauf und Effizienz des Prozesses.

Auf der Grundlage der erzielten Ergebnisse und der im Jahresverlauf ausgearbeiteten Qualitätsrichtlinien legt die Geschäftsführung neue Makroziele fest. Diese bilden wiederum den Ausgangspunkt für den Verbesserungsplan für das folgende year.

Die Geschäftsführung  |  Anhang 2 MQ vom 09.06.2025