POLITICA AZIENDALE

DICHIARAZIONE DELL’ALTA DIREZIONE

Da sempre l’impegno della TOMA S.R.L. è concentrato sul prodotto, facendone espressione di qualità ed affidabilità.

TOMA S.R.L. si è sviluppata generazione dopo generazione grazie anche all’impegno delle persone che la compongono; impegno che si traduce nel perseguimento degli obiettivi imprenditoriali senza perdere di vista i valori di riferimento che sono qualità del prodotto, etica professionale e responsabilità, integrità, lealtà e fiducia, passione per la ricerca e l’innovazione.

Punti di riferimento che da sempre hanno garantito nel proprio operato la centralità del cliente al quale si vuole offrire un prodotto di qualità eccellente.

La soddisfazione del cliente è il requisito base per la continuità, la competitività e lo sviluppo dell’azienda. La qualità è lo strumento attraverso il quale raggiungere questi risultati, nei processi interni, nelle risorse, e nei fornitori.

Il consolidamento del futuro dell’azienda non può che passare attraverso il continuo coinvolgimento e la messa in gioco personale di tutti coloro che nell’azienda collaborano investendo tempo, lavoro e idee.

TOMA S.R.L. vuole confermare la propria visione etica esprimendo con chiarezza principi, valori e responsabilità comuni.

In questo contesto TOMA S.R.L. si è dotata di un codice etico che non solo formalizza eccellenze già consolidate ma rappresenta l’occasione per definire “una bussola” che orienta i comportamenti futuri di valore per l’azienda e per la società civile.

POLITICHE ED OBIETTIVI PER LA QUALITA’

Il sistema di gestione per la qualità in azienda ha come schema di riferimento la Norma IATF 16949 “requisiti per il sistema di gestione per la qualità, per la produzione di serie, e delle parti di ricambio nell’automotive”, derivata dalla Norma ISO 9001.

Per la definizione ed il riesame periodico del sistema TOMA S.R.L. adotta strumenti di analisi del contesto, delle parti interessate e delle loro aspettative, dei rischi e delle opportunità a vari livelli, compresi quelli dei singoli processi.

Il manuale della qualità ed i documenti ad esso collegati (procedure, istruzioni operative, modulistica) rappresentano il compendio delle direttive aziendali e come tali dovranno essere rigorosamente osservati e fatti osservare da tutto il personale nell’espletamento delle attività quotidiane.

Obiettivi dell’impegno quotidiano in TOMA S.R.L. sono:

Soddisfazione bisogni ed aspettative dei clienti

• Fornire la qualità attesa è il requisito fondamentale per soddisfare il cliente.
• Definire dettagliatamente i requisiti, compresi quelli specifici del cliente e quelli cogenti, per una completa soddisfazione dei propri clienti.
• Pianificare attività comuni e specifiche aziendali in ottica di qualità prodotto.

Crescita professionale del personale

Mantenere elevato il livello professionale attraverso un programma continuo di formazione, addestramento e sensibilizzazione. Ciascun collaboratore, con la propria consapevolezza e professionalità, concorre alla qualità dei prodotti e servizi TOMA S.R.L.

Consapevolezza e motivazione del personale

Perseguire una politica di valorizzazione e sviluppo delle capacità individuali stimolando il coinvolgimento e la partecipazione attiva per il raggiungimento degli obiettivi. La consapevolezza, la motivazione e la soddisfazione del personale sono garanzia di impegno e senso di responsabilità.

Miglioramento continuo

Garantire la qualità dei processi non è più sufficiente, occorre spingersi oltre per migliorarli continuamente, utilizzando i risultati di oggi come trampolino di lancio per raggiungere traguardi più ardui domani. Trarre insegnamento dagli errori analizzandoli per individuarne le cause che li hanno generati al fine di eliminarli definitivamente.

Migliorare ogni processo attraverso l’analisi dei rischi e delle opportunità per prevenire potenziali cause di mancato raggiungimento degli obiettivi.

Pianificazione annuale delle azioni per limitare il cambiamento climatico.

Partnership con clienti e fornitori

Selezionare fornitori qualificati e coinvolgerli attivamente nelle attività di sviluppo tecnologico e qualitativo.

Analogamente l’attività di ricerca e di sviluppo di nuovi prodotti e di nuovi processi in stretta collaborazione con il cliente è presupposto per fornire un prodotto competitivo ed innovativo.

Certificazione del sistema di gestione per la qualità

La certificazione del sistema di gestione per la qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001 e IATF 16949 ed il mantenimento nel tempo è un obiettivo ambizioso ed uno dei progetti di più vasta portata che un’azienda possa realizzare. Con questa consapevolezza TOMA S.R.L. si impegna affinché la certificazione del nostro sistema di gestione per la qualità ed il suo mantenimento venga considerata da tutti lo strumento principale per la realizzazione del miglioramento continuo.

La Direzione Generale considera inoltre la salvaguardia delle risorse e il rispetto dell’ambiente fulcri essenziali per la qualità della vita e lo sviluppo ecosostenibile. A tale scopo la Toma Srl si ripromette:

• Un sistema di gestione per la qualità e l’ambiente, che assicuri nei suoi processi, prodotti e servizi, il rispetto dei requisiti legali e regolamentati ed i loro aggiornamenti.
• La Gestione Ambientale, con il controllo/monitoraggio dei consumi energetici e delle risorse naturali, finalizzato al loro contenimento e/o riduzione.
• La gestione dei residui derivanti dalle lavorazioni delle commesse, minimizzando la loro generazione ed ottimizzando il riciclaggio delle stesse.
• Il monitoraggio dei prelievi idrici.
• L’attuazione di misure atte a prevenire incidenti ambientali e, in caso di accadimento, garantire un’adeguata risposta.
• Il controllo e monitoraggio dell’integrità degli impianti al fine di prevenire l’inquinamento ambientale.
• Il Miglioramento Ambientale, con il continuo impegno per l’ambiente, mirando sempre alla prevenzione dell’inquinamento.
• La formazione, la consapevolezza, la sensibilizzazione ed il coinvolgimento del proprio personale, dei fornitori e collaboratori, e tutte le parti interessate rilevanti affinché attuino comportamenti operativi ecologicamente corretti.
• Il miglioramento dell’efficienza ambientale dell’attività al fine di contenere/ridurre al minimo, per quanto economicamente praticabile, gli impatti ambientali anche derivanti dai cambiamenti involontari (nuovi inquinanti, nuovi rischi e conseguenze ambientali).
• La realizzazione delle lavorazioni rispondenti ai requisiti legislativi e sempre più compatibili al contesto ambientale sulla base dei rischi preventivamente e periodicamente valutati nella scheda ANALISI DEL CONTESTO E DELLE PARTI INTERESSATE affinché il Sistema di gestione ambientale possa considerarsi conforme alla norma.
• Sia considerato una priorità il rispetto della LEGISLAZIONE VIGENTE in materia di sicurezza e salute sul lavoro L’INFORMAZIONE SUI RISCHI aziendali sia diffusa a tutti i lavoratori; la FORMAZIONE e ADDESTRAMENTO degli stessi sia effettuata e aggiornata con specifico riferimento alla mansione svolta;
• Sia garantita la consultazione dei lavoratori, anche attraverso il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza, in merito agli aspetti della sicurezza e salute sul lavoro. Tutti i lavoratori siano formati, informati e sensibilizzati per svolgere i COMPITI loro assegnati in materia di sicurezza;
• Siano privilegiate le azioni preventive e le indagini interne a tutela della sicurezza e salute dei lavoratori, in modo da RIDURRE significativamente le probabilità di accadimento di INCIDENTI, INFORTUNI e QUASI INFORTUNI o altre non conformità.

PIANI DI MIGLIORAMENTO

TOMA S.R.L. ritiene importante che il personale in azienda segua una metodologia di lavoro basata sul raggiungimento di obiettivi predeterminati.

Tali obiettivi sono individuati annualmente e coerentemente con le politiche di miglioramento della Qualità e con gli obiettivi individuati nel “Business Plan”, formalizzati dall’alta Direzione e tradotti in obiettivi specifici per gli indicatori dei processi.

I responsabili dei processi “process owner” hanno il compito di misurare e monitorare periodicamente gli indicatori definiti per il processo che governano informando tempestivamente e sistematicamente l’alta Direzione in merito all’andamento ed all’efficacia del processo.

L’alta Direzione sulla base dei risultati ottenuti e delle politiche per la Qualità elaborate nel corso dell’anno, individua i nuovi macro-obiettivi che saranno il punto di partenza per la definizione del Piano di Miglioramento dell’anno successivo.